SKÁBMAGOVAT - ALKUPERÄISKANSOJEN ELOKUVAFESTIVAALI

21.11.2024 09:39

Verkkokaupan käyttöehdot

Tapahtumalippujen palautusoikeus
Huomioithan että lipuilla ei ole automaattisesti vaihto- tai palautusoikeutta. Mikäli näytös peruuntuu, sinulla on oikeus saada lipun hinta takaisin.

"Etämyynnin, kuten puhelinmyynnin tai verkkokaupan, 14 päivän peruutusoikeus ei koske vapaa-ajanpalvelua, joka on sovittu tietyksi ajankohdaksi.
Et voi siis palauttaa esimerkiksi konserttiin, teatteriesitykseen tai urheilutapahtumaan hankittuja lippuja."

Katso Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta lisätietoja täältä
Katso myös kohta 5. Virheosto

1. Yleistä
Näitä verkkokaupan käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin asiakkaan toimiin verkkopalveluissa ja mobiilisovelluksissa. Nämä ehdot soveltuvat kaikkiin asiakkaan toimiin verkkokaupassa riippumatta siitä, millä päätelaitteella asiakas käyttää palvelua.
Asiakas saa käyttää verkkokauppaa ainoastaan kulloinkin voimassa olevien ehtojen ja soveltuvan lainsäädännön sekä hyvän tavan mukaisesti.
Ehdot muodostavat sopimuksen asiakkaan ja kauppiaan välillä, ja määrittelevät asiakkaan ja verkkokauppaa koskevat oikeudet ja velvollisuudet.
Tehdessään varauksia tai ostoja verkkokaupassa asiakas vakuuttaa tutustuneensa kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2. Maksutavat
Verkkokaupassa voi maksaa verkkopankkitunnuksilla sekä yleisimmillä maksukorteilla. Käytössä olevat kaikki suomalaiset verkkopankit.
Maksukorteista verkkokaupassa hyväksytään MasterCard, Visa ja Visa Electron. Lisäksi voit maksaa Mobile Payllä.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

3. Peruutukset
Ostettuja lippuja ei hyvitetä. Jos sinulle on sattunut näytöksen valinnassa virhe ja olet ostanut liput väärään näytökseen, voit vaihtaa liput tapahtumapaikalla lippukassalla viimeistään 30 min ennen sitä näytöstä, johon olet liput ostanut. Vaihto voidaan tehdä ainoastaan lippukassalla.

4. Virhetilanteet
Verkkokaupan virhetilanteet johtuvat yleisimmin siitä, ettei lipunmyyntijärjestelmä saa vahvistusta verkkopankissa suoritetusta maksusta. Tyypillisiä syitä epäonnistuneeseen lipputoimitukseen ovat esimerkiksi maksamiseen varatun ajan ylittyminen sekä yhteyden katkeaminen ennen selaimen palaamista verkkopalveluun.

Verkkopankki- ja maksukorttiveloitukset tapahtuvat Paytrail-maksupalvelussa. Myyjä ei vastaa tietoliikennehäiriöistä tai maksuliikennekumppaniensa järjestelmähäiriöistä johtuvista palvelukatkoksista.
Mikäli maksutapahtumassa tai lipputoimituksessa ilmenee ongelmia, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä verkkokaupan ylläpitoon webmaster@skabmagovat.fi Tarkistathan ensin kuitenkin etteivät liput ole jääneet roskapostikansioon.

5. Virheosto
Mikäli näytöksen valinnassa on sattunut virhe ja liput on ostettu väärään näytökseen, voi liput vaihtaa veloituksetta uusiin tapahtumapaikalla lippukassalla viimeistään 30 min ennen sen näytöksen alkua, johon liput on virheellisesti ostettu.
Jälkikäteen lippuja ei voi vaihtaa, eikä käyttämättä jääneitä lippuja hyvitetä.

6. Näytöksen peruuntuminen ja rahapalautus
Mikäli näytös joudutaan perumaan, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle eikä tästä aiheudu ostajalle kuluja. Palautettavien lippujen hinta palautetaan täysimääräisesti.
Huomaathan että rahat palautetaan vain jos näytös perutaan.

7. Näytökseen saapuminen
Saavuthan näytökseen ajoissa. Näytöksen alkamisajan jälkeen saapuvalle ei voida taata sisäänpääsyä.

instructions in English

Welcome to buy tickets for the Sodankylä Film Festival

NOTE: If you want to use a series ticket to pay for regular tickets, you must purchase a series ticket first (see section 2).

1. Here's how to buy tickets for film festivals
- Add movies to the cart either on the program map or on the movies page (the movies page shows the movies in alphabetical order and on the program map page you can see them by date, place and time). Add movies to your cart by clicking on the movie name to see the shows and location. The “buy tickets” button takes you to the page where you select the show for which you want to buy a ticket. After selecting the screen, select the number of tickets you want to add to the cart. Add tickets to the basket with the “lisää koriin” (add to basket) -button.
- Go back to the program map and repeat the process.
- After adding the tickets to the shopping cart, you will see the number of tickets in the Shopping Cart at the top of the “KASSA” (checkout) button, go to the checkout by clicking the checkout button. You can remove tickets from the shopping cart, go ahead with the "JATKA" (CONTINUE) button. Create an account (see step 3.)
- The "ostajan tiedot" (Buyer Information) page asks for the buyer’s name and contact information
- click "Jatka" (continue)
- On the “Valitse maksutapa” (Choose a payment method -page, select “Minulla on sarjalippu” (I have a serial ticket) if you have a serial ticket and want to use it to pay for tickets. On the Series Ticket Payment page, enter your serial ticket code, “lue” (read). In the shopping cart, select the tickets one by one that you pay for with a serial ticket, click "Maksa sarjalipulla" (pay with serial ticket). After paying for all the serial tickets, you will receive a receipt and tickets in your email and they will appear on the “account” page.
- Online payment or if the serial ticket is not enough to pay for all the tickets or you have more than normal priced tickets in the shopping cart, pay for the rest of the tickets as an online payment from online finnish bank account or by credit card. After payment, you will receive a receipt and tickets in your email, and the tickets will appear on the "Tili" (Account) page.

2. BUY A SERIAL TICKET
- Click on "Sarjaliput" serial tickets -button
- you can buy one ticket at a time
- the price of a series ticket is 100 euros and you can buy 12 tickets for a normal-priced, 10 euro, movie with it.

3. ACCOUNT FOR E-COMMERCE IS MANDATORY
- Need an account for e-commerce. A serial ticket and movie tickets you purchase will be stored in your account. Therefore, it is important that you make an accurate account and verify that your information is correct. You can create an account in advance or an account will be created for you when you complete your purchase. The “voit luoda tilin etukäteen” you can create an account in advance -link will take you to the account page asking for your first name, last name, address, zip code, location, phone, and email. In addition, you must accept the terms and conditions of data processing in accordance with GDPR law.
- If you place an order without first placing an account, you will receive a link in your email to access your account after the purchase.

4. Account
- Log in to your "tili" account using the link you have received or the IDs you created. On the “omat tiedot ” personal information -page, you can edit your contact information and password. On the Tickets page, you can see the tickets you have purchased. The "sarjalippu" Serial Ticket -page has a serial ticket code that you need when you pay for tickets with a serial ticket at the online store or at the ticket office on site.

PLEASE PRINT TICKETS
a paper-printed ticket works best for ticket verification. You can also display the ticket on your mobile screen by logging in to your account, but we strongly recommend that you print your tickets in advance to make it easier to check your ticket.